“没想到在沙漠里能卖出这个数，这都是咱们顶着风沙、用心服务出来的成果！”12月19日，塔中加油站经理拜合提亚尔·吐尔迪盯着1.5万元的香烟销售报表，难掩激动。这份亮眼业绩的背后，是站点在沙漠特有的客群开发、服务升级、渠道拓展等多方面的持续深耕，为非油业务添上了浓墨重彩的一笔。截至目前，站点非油毛利同比增幅8%。

　　故事要从三个月前的沙漠“寻客之旅”说起。塔中加油站坐落在塔克拉玛干沙漠腹地，周边散落着塔中油气田作业区、沙漠公路水井房以及往来南北疆的长途运输车队。针对周边客户外出采购不便，便利店稀少而面临香烟断供的困扰，站点迅速组建营销小组，驾车沿着沙漠公路逐点摸排，建立详细客户档案，标注不同客群的品牌偏好、采购周期和批量需求，为精准营销打下基础。

　　精准定位客户后，细致的维护成为沙漠服务的关键。针对油气田作业队驻点固定的特点，站点推出“月度预订+定期配送”服务，每月中旬根据预订清单送货上门，省去客户往返奔波之苦。对于长途货车司机，开通“微信预订+到站即取”模式，司机通过微信群提前报需求，到站加油时即可同步取货，不耽误赶路时间。而对于水井房护林员等独居客群，员工每次送货都会多带几款新品让其试用，贴心记录反馈。“上次说想尝尝家乡的烟，没想到他们真的调货了，还免费送过来，太暖心了”，驻守水井房三年的张师傅说。

　　“顶风冒沙走出去”的上门拜访与送货服务，成为拓宽销售渠道的关键举措。沙漠地区环境极为恶劣，沙尘暴频发、昼夜高温差是常态，员工每次外出都需提前备好专业防风沙装备与充足饮用水。若要为偏远零散客户送货，往返车程往往要颠簸四五个小时，路途艰辛远超寻常。即便如此，站点员工仍坚守服务初心，当得知油气田作业区新增钻井队后，站经理亲自带队上门，顶着沙尘和风寒，向客户详细介绍非油品类及优惠政策。这份执着与付出换来了显著成效，通过多次上门拜访成功开发的固定客户已达10余家，仅这类客户就贡献了近七成的香烟销售额。

　　从沙漠寻客到贴心维护，从站内细致服务到上门顶沙送货，塔中加油站用多元举措激活了沙漠深处的非油消费潜力。未来，站点将继续聚焦沙漠客户的特殊需求，优化服务流程，拓展速食、日用品等更多非油品类的销售渠道，让销量持续攀升，在塔克拉玛干沙漠中书写新篇章。（通讯员/木斯代帕·卡买尔）