近日,中石油巴州销售分公司若羌新丝路加油站经理麦尔哈巴凭借主动开拓市场的服务精神,成功为周边企事业单位及商户销售100桶冷却液和200桶尾气净化液,以贴心服务赢得客户信赖,为加油站非油业务拓展注入新活力。
面对激烈的市场竞争,麦尔哈巴积极转变思路,从“坐商”变“行商”,主动走出加油站,深入走访周边物流园区、运输企业、工矿单位及商户。她通过实地调研客户需求,详细介绍冷却液在发动机散热、防腐蚀方面的核心功能,以及尾气净化液在降低柴油车氮氧化物排放、助力环保达标方面的显著优势。针对客户对成本控制的关切,她精准制定“批量采购+长期合作”的优惠方案,并提供免费送货上门服务,最大限度降低客户运营成本。
“麦经理不仅送产品上门,还为我们培训了车辆养护知识,这样的服务让我们很放心。”若羌物流企业负责人刘女士对此赞不绝口。“加油站不仅要做能源保供,更要成为客户信赖的‘综合服务管家’。”麦尔哈巴表示。她的专业讲解和务实服务迅速打开市场,客户王先生一次性订购50桶尾气净化液,用于车队环保升级;周边商户则通过团购模式集中采购冷却液,用于农机设备维护。据统计,仅两周时间,麦尔哈巴便推动冷却液、尾气净化液销售额突破2万元,客户复购意向率达80%以上。
麦尔哈巴计划进一步扩大走访范围,建立客户用油、用车周期档案,推出定制化产品组合套餐,同时联合厂家开展技术讲座,以“产品+知识+服务”三位一体模式持续深耕市场,为实现巴州公司全年非油销售目标、助力区域绿色运输发展贡献力量。(通讯员 /何佳璇) |