为进一步落实中石油新疆销售公司关于加强日结考核管理工作的要求,确保销售日报及时上传、资金及时缴存、日结对帐管理及时完成,巴州分公司采取了一系列举措,完善日结工作流程,有效提高加油站运行效率。
强化应急处理,解决系统问题。公司投资质量安全部利用微信群功能,设专人管理,每日实时在群内上报系统问题,由零管系统管理员围绕对账不平、补录、日结无法上传等问题逐条解决。年初以来,公司未出现因卡对账不平需要强审的状况,实现90%以上的站级问题都能快速解决。针对部分无法解决的故障,报上级部门协助处理,全程跟踪进度,确保加油站结账顺利。
错峰日结优化加油效率。公司针对性的选取部分站点,试行错峰日结管理,根据网络布局为相邻站点,量身定制日结先后时间表,确保相邻站点日结时间不同,同时向顾客做好解释和引流工作,确保顾客到站快速加油,提升顾客满意度。
加强监督管理,确保日结无遗漏。公司系统管理人员每天定时监督日结情况,及时与未日结加油站联系,确保每日日结上传及时率。如遇停电、断网等原因未能及时上传日报的站点,系统管理人员立即联系处理。实行考核管理后,一方面促进了站点日结的自觉性,另一方面保证了公司业务数据流的准确性。(文/梁瀚文) |