当各地不遗余力地展示自己色彩斑斓的秋景时,新疆多地却凭借一场九月雪“出圈”。网民惊叹:“大美新疆果然不走寻常路,这爽感,我给满分。”
雪刚落,心已远。各地文旅部门纷纷赴疆外推介,把新疆绵长而浪漫的冬天呈现给游客,为冬季游引流;作为全国最早开板的滑雪目的地,新疆各地雪场忙着维护和更新设施及雪具,热切期盼着“早鸟”雪友的到来;冰雪装备制造业企业同样热火朝天,已经把魔毯、雪具卖到了中亚……这个雪季,你将看到怎样的冰雪新疆?
真正的大雪还没来,滑雪场周边的房间已经预订爆了。
“年初离开禾木时,我就说冬天我一定会再回来,所以一看到预售就赶紧囤了房。”成都游客小澍说。今年年初,他在吉克普林国际滑雪度假区滑雪时遭遇大雪封山,度假区和酒店为滞留在山上的客人提供了很多便利,给他留下了深刻印象,新雪季来临,他预定了之前住过的酒店。
新疆喀纳斯旅游发展股份有限公司营销中心经理安娜说,因为吉克普林滑雪场开板时间较晚,他们原本只拿出100间房做预售,很快就被订完了,他们持续追加近千间房,“没想到不到一周时间也被预订一空。”
阿勒泰地区不少滑雪场附近的酒店推出从11月到来年4月的长包房,受到北京、深圳等地资深雪友、滑雪俱乐部负责人的青睐,预订情况乐观。“通过预售了解市场情况,也便于我们酒店做好人员培训、物资储备,为游客提供更多个性化服务。”安娜说。
线上预订的火热,得益于全国各地雪友对新疆雪期长、雪质好、地形多样的深度了解和喜爱,也离不开新疆各地对冰雪资源的持续推介。如今,天山山脉、阿尔泰山脉两大新疆冰雪旅游带,成了不少游客冬季游的首选。
9月以来,乌鲁木齐市冬季旅游宣传片,在北京5条地铁线77块大屏上滚动播出。“来钟鼓楼的路上,看到了新疆绝美的雪山、雾凇,想去新疆看雪的DNA动了。”北京市民高城说。下了地铁,他又在钟鼓楼偶遇到“骄阳看雪乌鲁木齐”冬季文旅资源推介会快闪活动。来自新疆的歌舞演员们跳起欢快的麦西热甫,工作人员在现场分发乌鲁木齐市冰雪旅游资源的宣传页,向北京市民展示新疆冰雪魅力。
“今年我们的冰雪旅游推介有了全新思路,不只是在会议室里向旅游企业推荐,还要去每个城市的标志性建筑、网红打卡点,通过快闪活动宣传大美新疆。”乌鲁木齐市文化广播电视和旅游局(市文物局)宣传推广与对外交流科科长海燕说。每到一地,他们通过新疆歌舞聚人气,顺势推介冰雪旅游,邀请大家冬天来赏景滑雪。除了北京、天津、重庆,他们还将去四川和甘肃推介。
“为了满足游客个性化的定制游需求,我们早早就规划好了路线,今年不仅有滑雪赏景的常规路线,还有雪地骑行、雪地越野、冰雪民俗等多种旅游产品。”中青旅新疆国际旅行社有限责任公司文旅项目部经理马丽娟说,今年已与北京、天津等地的旅行社签订了送客协议,大家对新雪季新疆冰雪旅游充满期待,旅行社要做的就是培训好导游和服务人员,通过高质量产品吸引游客、留住游客。
服务焕新
今年冬天,雪友们将在阿勒泰邂逅奥地利滑雪体系的外籍教练。“往年,我们引进外籍教练培训滑雪教练员。今年,外籍教练将通过滑雪公开课、私教课的方式与普通雪友见面。”吉克普林国际滑雪度假区滑雪学校校长岳盛说。
随着雪友们滑雪水平的不断提高,专业的滑雪教学服务得到越来越多消费者的认可,也加速滑雪运动的商业化。今年,新疆阿尔泰旅游发展集团有限公司的将军山、吉克普林和可可托海滑雪度假区,均增加了外籍高水平教练的人数,并引进奥地利滑雪培训体系。“这套体系要求教练员要有更多的肢体语言,利用练习动作来帮助雪友建立滑行习惯,同时匹配深入浅出的理论知识,讲清楚每个动作为何要这样做,服务更高层次雪友的需求。”岳盛说。
滑雪不仅是一项体育运动,也可以是雪上的物理课、几何课,通过专业讲解渗透知识,服务青少年群体。新雪季,吉克普林国际滑雪度假区滑雪学校与北京、上海等地的国际学校达成合作意向,将开设“双语冰雪夏令营”。“孩子们上冰雪,大人可以赏禾木童话美景、泡温泉,吉克普林是一个适合全家人休闲度假的冰雪旅游区。”新疆吉克普林冰雪旅游有限公司常务副总经理张嘉瑞说。
“前几年,我们都在补齐基础设施建设的短板,完善缆车、建设雪具大厅和提供更多的住宿选择。今年我们把工作重心放在细处,将为雪友提供更好的服务。”阿勒泰将军山国际滑雪度假区运营总监陈阳介绍,今年将投入使用的将军山公寓楼,实现与雪场连通,雪友可从公寓楼单元大厅直接“滑进滑出”雪场。采纳雪友往年的建议,公寓楼的每间房内还设计了放置雪板的独立区域。
年轻的雪友们更喜欢在线上购票,今年,可可托海国际滑雪度假区除了增加线上购票端口,还在镇区13家酒店放置自动售票机。雪友们在酒店买好票,就可进入雪场,减少了窗口排队等待的时间。“我们将滑雪爱好的个性化需求融入制度化建设中,从以前给员工们开会口头强调,变成了一套全面完善、细致周到、高效有序的服务标准体系。”可可托海国际滑雪度假区常务副总经理冯凯说。
“今年,我们计划举行热雪节及自治区级冰雪运动赛事,通过节庆和赛事,推动冰雪旅游和运动的持续火热。”自治区文化和旅游厅产业发展处副处长艾合买提·艾麦提说,为了促进旅游消费,全疆各地将发放各类冰雪旅游消费券,吸引疆内外游客、冰雪运动爱好者来到新疆。
布局中亚
这段时间,乌鲁木齐市冰雪新金立滑雪设备有限公司加足马力生产,他们有3条出口哈萨克斯坦的魔毯要交货。该公司主要生产滑雪索道、魔毯、造雪设备、雪板等,南北疆的滑雪场都有他们的产品。“目前,新疆的滑雪场使用的设备已经很好很新了,市场趋于饱和,所以我们开始转向中亚市场。”该公司负责人廖原说。
今年年初,廖原去了一趟哈萨克斯坦,发现当地的冰雪运动普及率非常高,但滑雪场经营大都超过10年,设备老化,亟须更换。他迅速与阿拉木图附近的麦迪奥滑雪场达成合作协议,给他们供应魔毯。“对他们来说,从新疆采购运距短、性价比高,我打算把这一家做成样板,目前已经有哈萨克斯坦其他滑雪场联系我问询产品。”他说。
“有800套疆内滑雪服订单,30套疆外专业滑雪运动队采购的订单,厂子里都在加班加点干呢!”新疆哈巴河县雅居床服有限责任公司董事长李玉梅说。新疆优质驼绒保暖性极强,每到冬天,这家企业的产品都供不应求。
今年,李玉梅与国外设计师合作开发近百款驼绒服,将在年底去法国、意大利推广。“国外我们走的是高定路线,国内市场,我们抓住《我的阿勒泰》的流量,推出了‘文秀奶奶驼绒护腰’,目前预订量已经达到了2000余件。”她说。
景区里、雪场上、生产线上,都展现着新一年热雪新疆的超燃图景。这是一个关于冰雪相依相伴的浪漫故事,是一个关于速度与激情的运动故事,是一个关于冰天雪地也是金山银山的财富故事,更是让人回味无穷的新疆故事。全新一季新鲜蓬勃的冰雪新疆,等你亲自解锁。(王晶晶)
在细分“雪道”上拓展纵深
9月,一场不期而至的雪,让阿勒泰地区各大雪场摩拳擦掌,也让我们对这个冰雪季充满了期待。新疆旅游能否延续前几季的火爆势头,甚至点燃更旺的热情,就看如何向冰天雪地拓展纵深。
过去,冰雪旅游属于少数人的追求和体验,毕竟需要一定经济基础作支撑。但随着国民收入水平提升,加之国家出台了专项产业政策,再叠加北京冬奥会的影响,短短数年间,冰雪旅游迅速形成了超3亿人次的大市场。据《2024年中国冰雪产业发展研究报告》显示,2023至2024年国内冰雪旅游参与者已达3.85亿人次,2024至2025年有望突破5亿人次,冰雪休闲旅游总收入有望超7000亿元。综合各项数据显示,我国冰雪市场将进入品质和创新驱动的新阶段。
面对这样一块巨大的“蛋糕”,面临冰雪旅游发展新阶段,如何转化利用好得天独厚的冰雪资源,是新疆拓展冰雪旅游市场、推进文旅产业高质量发展的必答题。
近年来,冰雪旅游市场呈现需求更多样化、市场划分更细化、服务更专业化的发展趋势。而新疆的冰雪产业也从一开始的加强基建、升级硬件,逐渐过渡到提升服务品质、丰富产品业态的发展过程。可以看到,备战即将到来的冰雪季,各大滑雪场都注重以更优质的服务凸显特色,将军山国际滑雪度假区以更加规范化、专业化的服务细则提升服务品质;吉克普林国际滑雪度假区增加教练人手,提升滑雪教学的专业品质;还有些滑雪度假区考虑到不少游客是初次踏上冰雪,“初级场”的游玩体验项目也尽可能地丰富起来。
正如滑雪场的雪道要分等级,冰雪旅游也理当细分“雪道”。奔冰雪而来的游客中,有专业级别的滑雪发烧友,也有兴致所至偶尔体验一下的“路人粉”,针对不同的游客群体,需要开发不同的业态,提供有针对性的消费场景。比如度假休闲游更侧重休闲体验,打雪仗、拍雪景、赏雪雕都可以安排上;深度滑雪游则重在提供专业化的服务,装备选购、技术提升、安全保障等各个环节都需要加强。在冰天雪地里想让游客玩得更好,须得避免“处处白茫茫”的同质化,要么营造氛围感,要么瞄准专业度,只有在“雪道”中持续向前探索,才能拓展更大的发展纵深。
据报道,在2024年中国冰雪旅游推广联盟冰雪旅游产品推介会上,阿勒泰地区入选此次“冰雪旅游首选目的地”名单。除了阿勒泰,天山南北还有无数冬日风光期待我们去探索、去享有,我们有理由相信,这个冰雪季的新疆,必将热“雪”沸腾。(张蓓) |