近日,中石油新疆销售有限公司巴州分公司库尔勒销售片区创新服务方式和合作模式,以“游”销“油”,以“油”助“游”,将优质的成品油与丰富的旅游资源相结合,成功与多家汽车企业达成合作,为客户带来新的消费体验。
深化“油+游”合作。为了进一步拓展市场份额,提升品牌影响力,库尔勒销售片区精心策划并实施了“油+游”客户开发销售活动。活动中,各站经理深入走访了租赁公司、车城4S店20余家知名汽车品牌。站经理们详细介绍了“油+游”合作模式的独特优势,包括为新车客户提供第一箱中国石油、便捷办理中国石油电子卡等增值服务,赢得了各品牌方的认可。
服务品质再升级。在追求业务增长的同时,库尔勒销售片区始终将客户服务放在首位。为了进一步提升服务品质,近日对辖区内的10座加油站进行了全面的服务培训。通过模拟话术练习、服务流程优化及应急处理能力提升等多个环节的培训,使员工们不仅掌握了更加专业的服务技巧,还深刻理解了“以客户为中心”的服务理念。如今,这10座加油站正以崭新的面貌和优质的服务迎接每一位顾客的到来。(木斯代帕·卡买尔) |