说起中石油新疆销售有限公司巴州分公司轮台销售片区阳霞服务区北加油站的热心人,大家会异口同声地说出一个名字“阿丽米热·阿卜来提”。
“干一行、爱一行、钻一行”是她工作的座右铭,由于她在加油站工作时间长、工作业务熟练、性格率真,在工作中,她总是能够主动与顾客沟通交流,了解顾客要求,真诚为顾客服务,不管什么时候,她都能发挥站点骨干带头作用,由于她主动热情,规范周到,很多司机都从“头回客”变成了“回头客”。
同时,她深知微笑的力量,始终以微笑迎接每一位顾客,让顾客在进入加油站的瞬间感受到温暖和关怀。恰逢8月轮台水果采摘季,她从家中带了桃子、西瓜等水果放在站里,遇见外地来的游客、过往的大车司机,她总是邀请顾客在加油间隙品尝,向客户讲解当前站点优惠政策,推荐特色优惠产品,为顾客送去了阵阵关怀和丝丝暖意。
每天除完成岗位本职工作,她还主动积极宣传企业营销政策。勤开口、敢交流,不怕被拒绝,才能当好企业与客户之间的“联络员”。她美丽的笑容、真诚的话语,总能感染和打动客户。
“你这么热情地向我们推介,那就办一张加油卡吧。”通过辛勤付出,阿丽米热·阿卜来提争取到越来越多的客户加入阳霞服务区北加油站顾客联络群。
“也会经常被客户拒绝,但我认为只有急客户所急、想客户所想,才能将客户成功争取过来。”真诚的微笑和不服输的韧劲是阿丽米热·阿卜来提增销的两个法宝。在她的带动下,阳霞服务区北加油站全体员工不怕苦、不怕累,用实际行动为顾客提供全员、全面、全过程、全心全意的服务。(王玉梅) |