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中石油巴州销售分公司:信德加油站从“等客上门”到“送货上门”把服务送到客户心坎里


速览天山南北 读懂大美新疆|2026-10-21 11:00|来源:


  “裴经理,饮料你们真给送来了,太省事了!”近日,信德加油站经理裴雷带着员工,将20件红牛、20件黑卡共40件功能饮料逐件搬进客户仓库,对方握着他的手连声道谢。

  事情要从一次日常客户走访说起。裴雷在对接一家长期合作的车队客户时了解到,对方近期因运输任务加重,司机夜间行车多,对红牛、黑卡等抗疲劳功能饮料需求量大,但每次批量采购都得专门跑超市,费时费力。裴雷立刻抓住机会:“咱站里就有红牛、黑卡,整件拿价格实惠,您要多少我给您送上门,连搬运都省了。”

  客户一听动了心,当场下单,20件红牛、20件黑卡。裴雷二话不说,回到站里组织员工将饮料逐件码好,亲自开车送货上门。卸货时,他和员工一起肩扛手抬,汗水浸透了工装,却没歇一分钟,直到把40件饮料整整齐齐放到客户仓库的指定位置。

  “本来以为就是随口一问,没想到裴经理真给送来了,还帮我们摆好,这服务没话说!”客户当场表示,以后加油固定到信德加油站,饮料、矿泉水等商品也全部从站里订。

  “客户看重的不是价格多便宜,是少跑腿、多省心。”裴雷说。作为信德加油站经理,他带头把“等客上门”变成“送货上门”,让加油站从单纯的加油点,变成了客户离不开的“综合补给站”。

  入秋后巴州长途货运依旧繁忙,信德加油站在裴雷带领下,正用一次次“多跑一趟”的贴心服务,把“石油蓝”的温暖送到更多客户身边。

  (通讯员/何佳旋)
【编辑:潘晓菁 校对:李强 责编:周子意 审核:裴雅舒】
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