“张经理,我们企业要利用中秋、国庆假期对设备进行保养,需要的润滑油你们明天能不能送到?”
“没问题,你放心,明天准时给您送过去。”张明乐呵呵地说道。
中秋佳节,为保障重点客户设备平稳运行,新城加油站经理张明主动放弃休息时间,靠前服务,全力做好机械用油保供工作,用贴心服务赢得客户信赖。
某装卸公司是大型货运装卸企业,承担巴州八县两市全部铁路货运装卸任务,各类机械设备用油需求量大。早在2022年,张明就帮助该公司解决了物资采购和送货问题,与企业负责人结下深厚情谊。
在得知企业即将开展设备保养工作后,张明抢抓时机,多次上门对接客户,详细了解设备保养用油需求,推介站内油品及配套产品。真诚的服务打动了客户,对方当场敲定采购意向,明确设备保养所需油品将优先从我方采购。中秋节前一天,该企业打来电话,表示需要利用中秋、国庆双节开展设备保养。中秋节当天,46号抗磨液压油9大桶按时送达该企业,有效满足了企业设备保养用油需求,保障了铁路货运装卸设备稳定运转。
新城加油站始终践行客户至上理念,员工们放弃休息时间,及时响应客户需求,解决客户难题,打通油品保供服务的“最后一公里”。
(通讯员/何佳旋) |