近期，巴州公司坚持以客户为中心，组织所属片区和加油站立足岗位、延伸服务触角，进校园办理电子卡、打造自有商品直营店、走出去拓市场，以一系列暖心举措把优质服务送到客户身边，积极展现央企担当。

　　暖心服务进校园。教师节来临之际，轮台片区组织员工走进辖区学校，开展教师节专项客户服务推广活动。员工身着工装、佩戴宣传绶带，指导教职工注册会员、申领教师节专属福利礼包，讲解中国石油会员权益和加油福利，同时倾听教职工用油需求，收集客户意见建议，把实惠和温暖送到教师身边。

　　打造自有商品直营店。公司将城市中心加油站、鑫桥加油站、信德加油站、昆仑加油（气）站四座站点便利店精心打造成自有商品直营店，引入新疆本地特色农产品，提供送货上门服务，并安排员工化身“导购员”提供贴心推荐，让客户加完油即可把生活用品带回家，以试点经验带动全面推广，持续扩大直营店覆盖面。

　　主动走访拓市场。各加油（气）站打破“坐等顾客”的传统模式，细化周边企业、施工工地、润滑油销售点、物流车队及个人客户台账，分片开展专项走访，重点推介防冻液防冻、防沸、防锈、防垢及长效防护等品质优势，耐心解答产品适配型号、更换周期、批量采购优惠等问题，凭借过硬质量和真诚服务赢得客户信赖。

　　下一步，巴州公司将继续坚持以客户为本，立足岗位延伸服务触角，不断优化服务举措，常态化开展各类增值服务活动，用优质服务赢得更多客户认可。

　　（通讯员/何佳旋）