近期,金雁加油站紧扣“服务提升、增量创效”两大核心任务,多措并举强化现场管理与服务升级,打出管理“组合拳”,实现油品销量稳步增长、站容站貌焕然一新,运营品质得到全面提升。
经营提质,激发增量动能。站内持续优化现场车辆动线,畅通加油通道。持续强化员工主动营销意识,扎实做好客户维护与精准营销,有效提升客户进站率与车辆加满率,推动油品销量稳步攀升。加油员小李说道:“现在大家主动迎车、热情推介,看到顾客满意地加满油,我们工作也更有干劲。”
环境焕新,优化消费体验。全站组织开展环境卫生专项整治行动,实施“大扫除、大提升”专项工作,对加油作业区、罐区、便利店及各类附属设施进行全面清洁、整理与翻新。如今站内场地整洁敞亮、标识清晰规范,员工精神饱满,整洁环境与优质服务相得益彰,为往来司乘打造更加舒适、安全的消费环境。经常途经此地的货车司机王师傅感慨:“好久没来,站点变化太大了!场地干净整洁,标识一目了然,员工服务热情周到,进站加油心情都舒畅很多。”
下一步,金雁加油站将持续巩固现有工作成果,夯实现场管理、优化客户体验,以更优质的服务、更整洁的环境迎接广大顾客,持续提升市场竞争力。
(通讯员/何佳旋) |