8月11日，兴达加油（气）站内暖意融融，一场立足加油岗位、延伸文旅服务的暖心服务正在开展。站点员工以贴心细致的推介，让远道而来的自驾游客感受到新疆的热情与增值服务的便利，以油旅融合新模式推动服务质效与经营发展双向提升。

　　当日，员工杨梅在岗接待加油客户时，迎来了从浙江自驾入疆的旅游家庭，一行5人包含1位老人、2名成年家长与2名儿童。加油间隙，员工杨梅主动和游客亲切交流，细致分享新疆各地风土人情、自然风光，鲜活的介绍让这个家庭对新疆旅途充满期待。结合对方长途自驾出游的出行特点，杨梅顺势客观讲解399元新疆文旅一卡通的景区权益（涵盖天山天池、葡萄沟、喀拉峻等全疆40余家优质景区，多数景区免首道门票，部分热门景区按限定次数入园），同时重点清晰告知80周岁以上老人、12周岁以下儿童可享受景区免门票的优惠政策。

　　推介全程杨梅坚守实事求是的原则，清晰列明卡片使用规则、景区名录细则、入园次数限制与区间车自理等注意事项，不夸大权益、不强行推销，用真诚专业的讲解打消游客顾虑。两名随行中年人全面明晰一卡通的实用价值后，当场完成办理。

　　此次顺利办卡，是兴达加油（气）站深耕油旅融合、拓展增值服务的生动缩影。随着暑期自驾入疆旅游客流持续攀升，站点精准锁定自驾游客核心需求，引导一线员工立足加油本职岗位，将服务边界向文旅便民领域延伸，以暖心交流拉近距离，精准挖掘并匹配需求，以分寸得当的方式做好推介，在扎实做好油品保供基础上，把新疆文旅一卡通这类增值产品精准推送至目标客群。

　　兴达加油（气）站以服务的"小窗口"打造展示新疆文旅风貌、传递便民惠民政策的"大平台"，以多元化暖心服务迎接八方来客，为文旅消费与站点经营协同发展持续赋能。

　　（通讯员/何佳旋）