“之前开电车来南疆自驾,最担心沿途充电不便,到了库尔勒发现有中国石油充电站,随到随充,彻底打消了出行顾虑。”近日,在巴州公司焉耆新城充电站,四川自驾游客李女士的真切评价,是巴州公司新能源充电业务稳步落地的生动缩影。2026年上半年,巴州公司深耕新能源充电赛道,抓实网络布局、市场拓销与客户服务各项工作,圆满完成上半年既定任务目标,充电售电量同比增长32%,以扎实的工作成效交出了一份高质量的“期中答卷”。
为扎实推进能源绿色转型,巴州公司主动扛起主体责任,将充电基础设施建设列为年度重点工作。上半年,公司重点攻坚充电网络覆盖不均、偏远区域存在充电盲区等问题,采取新建布点与老旧站点改造同步推进的方式,持续完善全域充电体系。在库尔勒主城区加密充电站点,实现重点路段、商圈、医院全覆盖。针对性在国省干道、重点乡镇、文旅沿线布局新站点,有效填补偏远区域充电空白,切实缓解新能源车主里程焦虑和充电难题,为售电量稳步增长筑牢硬件基础。
面对日趋激烈的区域充电市场竞争,巴州公司打破传统坐商模式,树立全员营销、主动拓市的工作导向。公司落地阿米巴经营模式,推行“巴长+队长”联动管理机制,将售电增收、客户维护、市场拓展等指标细化分解到岗、落实到人,压实全员经营责任,形成人人扛指标、全员拓市场的工作格局。同时,常态化开展分层走访活动,组织员工对接辖区物流企业、出租车公司、网约车平台等高频用电客户,通过精准对接、常态合作稳固核心客户基本盘。针对营运车辆充电规律,公司推行峰谷差异化电价,在午间、夜间低谷时段推出优惠政策,引导车辆错峰补电,既大幅提升设备利用率、减少资源闲置,也有效提升客户粘性,实现了从被动等客到主动引客的转变,稳步提升区域市场占有率。
服务提质是业务增收的核心保障。巴州公司坚持以客户为中心,把标准化服务、精细化运维作为核心竞争力。公司定期开展一线员工专项实操培训,规范设备操作、服务流程、应急预案和应答话术,全面提升现场服务专业能力。各站点持续做实服务,搭建客户服务微信群,提供24小时充电咨询、路况答疑服务,配套免费饮水、休息区域等暖心举措,全方位优化客户出行充电体验。与此同时,公司将充电设备运维纳入标准化管理体系,严格执行每日巡检、常态化养护制度,对设备故障立查立改,全力保障设备安全稳定运行,以可靠运维为业务增收保驾护航。
下一步,巴州公司将持续巩固上半年发展成果,立足短板弱项精准发力。持续优化充电站点全域布局,补齐乡镇、干道薄弱区域网点,深耕“充电+”多元服务消费场景,拓展跨界合作业态,持续挖掘新能源业务发展潜力,稳步推动绿色转型与业务提质增效。(通讯员/何佳旋) |