“您好，我想咨询单位加油卡办理。”一个月前，一通来自高德地图引流的电话，让昆泰加油站经理柴安琪与一家跨县市用油的车队结缘。从耐心答疑、远程指导，到主动邀约、高效办卡，再到上门配送、锁定非油需求，柴安琪凭借全流程精细服务，成功开拓该单位客户，实现月度油品销售近20万元，并同步达成200件尾气净化液采购订单，在油非联动中展现了暖心服务的客户开发潜力。

　　客户因车辆流动范围广、无法固定站点加油而犹豫。柴安琪没有放弃，她详细讲解跨区域用卡、开票等便利政策，迅速协助客户完成线上开户。在后续回访中，柴安琪更敏锐捕捉到客户对尾气净化液的批量需求，主动协调货源、送货上门，真正成为客户身边的“能源服务管家”。

　　从一通电话到一份长单，柴安琪始终向前一步，把线上引流客源转化为线下客户信任，以主动、贴心的全程服务，在客户心中树立起“可靠、便捷、暖心”的品牌形象。她的做法，也为一线员工如何抢抓每一个潜在机遇、通过优质服务实现深度拓客，提供了生动示范。

　　（通讯员/童雪辉）