在轮台县野云沟线路工程的施工现场,机器轰鸣,车辆穿梭,建设热潮涌动。一片忙碌中,轮台策达雅加油站的工作人员正熟练操作设备,为工地储油容器加注油品,那一抹蓝色工装在辽阔的工地上格外醒目。这正是该加油站主动拓展市场、开展“送油到工地”服务的生动写照。
野云沟线路工程位置偏远,施工机械加油难题一度影响工程进度。策达雅加油站站经理依力亚尔·图尔贡敏锐捕捉到这一需求,主动走出加油站,多次前往工地与项目负责人深入沟通,详细了解用油规模、周期及运输瓶颈。面对客户对油品质量和配送效率的顾虑,工作人员细致讲解中国石油的全链条质量保障体系,量身定制配送方案,以专业和诚意打消客户疑虑,最终顺利签订供油订单。
为确保工程顺利推进,加油站推出“点对点”专送服务,优化送油流程,将优质柴油直接配送至施工现场,彻底解决工程机械“加油远、加油难”的问题。工作人员不仅完成注油操作,还现场讲解油品储存与安全使用知识,以贴心、专业的服务赢得客户信任与好评。“以前加油得往返几十公里,现在中国石油直接把油送到工地,真是省时省力又省钱!”项目负责人对此赞不绝口。
策达雅加油站始终秉持“以客户为中心”的服务理念,打破传统经营模式,主动走进市场、贴近客户。针对辖区内工程项目多、分布散的特点,加油站对周边潜在用油客户开展全面走访调研,建立详实的客户档案,并推出“一企一策”定制化服务,根据实际需求提供送油到工地、用油指导等增值服务,切实打通油品保供的“最后一公里”。
此次成功对接野云沟线路工程,正是策达雅加油站主动开拓、用心服务的一个缩影。展望未来,加油站将继续发挥能源保供主渠道作用,以更加积极的姿态和更优质的服务响应市场需求,为当地工程建设持续注入强劲的“石油动力”。(通讯员/王玉梅)
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