五一假期,出行客流与消费需求同步攀升。尉犁片区提前谋划、全员行动,以扎实举措抢抓节日市场,全力保障油品供应、提升服务品质,圆满完成假期各项经营目标。
节前,片区未雨绸缪,筑牢经营与服务双基础。一方面,常态化开展员工培训,聚焦营销话术与服务规范,实施点对点指导,确保每位员工熟练掌握沟通技巧,以专业服务赢得客户信赖。另一方面,全面开展节前安全隐患排查,彻底消除各类安全隐患,确保假期运营安全无死角。
针对五一假期特点,各站点精准发力、各展所长。铁干里克加油(气)站深入沙漠腹地,为偏远地区客户送油上门,以实际行动打通服务“最后一公里”;尉盛、蒲昌、友好、塔里木等站点优化便利店布局,打造创意商品堆头,醒目突出促销标识,有效拉动非油品销售。友谊加油站强化现场服务,热情接待每一位客户,以贴心服务收获客户好评。尉顺、孔雀加油站则将销售任务分解到人,充分激发员工工作积极性,全力推动经营目标高效达成。
片区坚持精准施策,每日分析销售数据,及时总结经验、改进不足。对先进站点给予表彰,对后进站点开展点对点帮扶,逐一破解经营难题,营造出比学赶超、共同提升的良好氛围。
耕耘终见收获。五一期间,尉犁片区多措并举,实现成品油销量同比增幅35.54%,CNG销量增幅186.94%,LNG销量增幅266%,非油毛利增幅68.7%,并保持服务零投诉。下一步,片区将总结五一假期工作经验,固化优秀工作模式,持续推动成品油、非油及燃气业务再上新台阶。(通讯员/文佳)
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