围绕加油(气)站服务提质与人才队伍建设两大核心目标,一场注重实效、精准施策的岗位练兵活动于近日全面启动。活动以提升员工综合业务能力为方向,突破传统培训模式,通过分片区精准指导、多维度内容覆盖,为员工开辟技能提升“快车道”,着力打造一支业务精湛、作风过硬的高素质人才队伍。
本次练兵以职业技能等级认定考前培训为契机,各销售片区充分发挥技师及以上高技能人才的“传帮带”作用,面向2026年申报初、中、高级工职业技能等级认定的员工,开展理论与实操并行的双轨培训。培训内容紧扣实际、注重实效,既涵盖油品、燃气知识、客户沟通、非油品营销策划等业务核心,又聚焦消防安全操作、危化品管理、环保设施运行维护等重点环节,实现“营销+安全+环保”能力全覆盖。
各片区结合实际多元形式,使培训亮点纷呈。库尔勒片区采取“技师讲堂+现场实操”模式,技师携带设备说明书和实操工具深入站点,手把手教学,重点破解加油(气)机故障排查、应急处置等实操难题。轮台片区运用“线上答题+线下演练”组合方式,利用数字化平台开展理论闯关,同步组织卸油作业、消防应急等场景化实操考核。北四县片区则搭建“师徒结对”成长平台,由高级技师与参训员工签订带教协议,通过跟班学习、案例复盘等方式,实现技能精准提升。
“这次培训非常实用!以前面对客户投诉总不知如何妥善处理,现在通过技师的案例剖析和模拟演练,我掌握了有效的沟通方法。”参加中级工培训的员工王俊霞感慨道。北四县片区参训员工马秀萍也深有体会:“实操课上,技师手把手指导我们排查设备隐患,许多以往忽略的细节,现在都能准确把握,对通过技能认定更有信心了。”
此次岗位练兵将职业技能等级鉴定通过率纳入片区业绩考核,各片区高度重视、统筹推进,确保培训落到实处、取得实效。下一步,公司将持续围绕员工技能提升需求,优化培训内容、创新教学形式,为锻造业务能力过硬的人才队伍注入持续动力,为高质量发展筑牢人才根基。
(通讯员/木斯代帕·卡买尔) |