自一季度劳动竞赛启动以来,天山加油(气)站直面市场压力,紧扣“全员参与、精准营销、协同发力、示范引领”主线,主动出击、聚力攻坚,成功打响“十全十美”券包销售战役,累计销售1425套,实现阶段性突破。
站经理袁国芳带领全员潜心探索、科学管控,将成品油与非油任务分解为“日目标、班组目标、个人目标”三级体系,并根据人员配备与客户结构精准下达。通过建立“阶梯式奖励+即时激励”机制,设立“每日销售之星”“班组PK优胜奖”,实时公示业绩、及时兑现奖励,有效激发员工“抢着干、比着干”的热情,彻底扭转“干多干少一个样”的局面。
现场是最好的营销阵地,开口是成交的关键一步。员工们迎难而上,抓住车辆停靠、加油加气、收银结算三大关键触点,运用“三句话推介法”开展精准营销,一是直接阐明优惠,帮客户算清“省钱账”。二是结合车辆使用频率和需求,差异化推荐,对长途高频客户重点推介多套组合。三是明确券包全疆通用,消除客户疑虑。标准化话术与个性化引导相结合,让优惠看得见、效益算得清,显著提升成交效率。
站经理坚持以身作则,严格执行每日前台值守4小时制度,在高峰时段现场带岗、示范话术、传授技巧,并每日复盘销售数据、及时优化策略。勇当“领头羊”冲在前、作表率,凝聚起全员同心攻坚的强大合力。
征程未有尽,突破无止境。下一步,天山加油(气)站将持续优化服务、巩固成效,以更实举措、更强拼劲,全力冲刺二季度竞赛目标,为公司发展注入持续动力。(通讯员/张宏) |