近日，绿洲加油站经理阿依努尔·亚森与员工们正细心地将两桶液压油搬运至配送车辆中。“师傅，咱们一起搭把手，把油桶固定好。”阿依努尔一边协作，一边叮嘱道。这是绿洲加油站成功开发的又一个新客户，也是“非油外送”服务在乡村站点落地实践的生动写照。

　　为突破市场局限、拓宽客户群体，阿依努尔主动走出加油站，多次走访周边企业，深入了解客户用油需求。面对客户对油品质量、配送时效与售后保障的多重疑虑，她带着精心准备的供油方案与产品资料，反复上门沟通，细致讲解中国石油的油品质量保障体系，介绍加油站的外送服务流程及安全管理规范。“客户的顾虑，就是我们改进服务的方向。”阿依努尔始终以专业和诚意打动客户，最终凭借过硬的品牌信誉与量身定制的服务方案，与客户达成了长期供油协议。

　　此次外送的两桶液压油，是双方合作的首笔业务。为确保油品安全、准时送达，加油站提前规划配送路线，工作人员逐一检查包装、核对信息，严格落实搬运、固定等操作规程，全程筑牢安全防线。“从对接需求到完成配送，我们全程跟进，确保每个环节都让客户安心、放心。”阿依努尔表示，加油站还将为客户建立用油档案，定期回访使用情况，持续优化配送服务，提供稳定可靠的油品保障。

　　近年来，绿洲加油站始终秉持“以客户为中心”的服务理念，在持续提升站内服务水平的同时，积极延伸服务链条，大力拓展外部市场。针对企业客户，加油站推出了油品外送、按需配送等增值服务，切实打通了服务客户的“最后一公里”。从主动对接、方案定制，到高效配送、安心交付，每一步都凝聚着加油站员工的汗水与用心，也展现了中国石油作为央企的责任与担当。

　　展望未来，绿洲加油站将继续深耕周边市场，以优质油品、贴心服务和高效配送，赢得更多客户的信任与支持，不断拓展客户规模、增强市场竞争力，为公司的可持续发展注入新的动力。（通讯员/王玉梅）