春意渐浓,丝路要道车流不息。新丝路加油(气)站始终秉持客户需求为导向,持续推进服务升级、优化服务流程,以全天候的坚守和精益求精的态度,为辖区客户与过往司乘打造安全、便捷、温馨的能源补给驿站。
作为若羌县域重要的能源服务节点,新丝路加油(气)站坚持“服务无止境”的理念,将优质服务贯穿运营全流程。全站员工以规范化标准严格要求自己,在加油加气作业中操作精准高效,在车辆引导时科学有序,在与客户沟通时始终耐心细致,以热情和真诚回应每一位客户的需求。“每次路过这儿都会来加油,员工动作又麻利又规范,还会主动提醒安全注意事项,特别让人放心!”常年往返于若羌与库尔勒之间的货车司机王师傅这样评价。从规范执行油品加注流程,到细致延伸各类增值服务,从保持站内环境整洁有序,到严格排查各类安全隐患,站点真正将“服务不缺位、质量不打折、安全不松懈”的承诺落到实处,让每一位客户都能感受到专业而贴心的服务体验。
为进一步提升服务品质与效率,站点聚焦客户核心需求,不断优化服务细节。针对过往车流特点,科学优化排班,合理调配人力,全力保障高峰时段的服务顺畅。“上次跑长途,车子出了点小问题,多亏加油站员工帮忙检修,还提供了热水和手机充电,真是太暖心了!”自驾游客李女士对站点的暖心服务连连称赞。经常前来加油的本地居民张先生也表示:“这里环境一直干净整洁,员工服务态度也好,哪怕高峰期也不用等太久,体验越来越舒心。”
日复一日,新丝路加油(气)站的全体员工以岗位为阵地,以服务为纽带,用实际行动践行“为客户创造价值”的理念,展现出恪尽职守、甘于奉献的精神风貌。未来,站点将继续深耕服务品质,持续优化服务体验,致力于为过往司乘提供更优质、更高效、更暖心的能源服务,全力护航每一段出行之路。(通讯员/郭华) |