近日,库尔勒片区宏图加油站成功达成一笔尾气净化液批量订单,员工通过现场主动推介促成销售,站经理亲自送货上门,以优惠价格和贴心服务赢得客户认可,实现非油品销售的一次亮眼突破。
一位客户进站加油,员工在服务间隙主动询问车辆使用情况,敏锐捕捉到客户对尾气净化液的需求。随即,员工详细介绍该产品“购满100桶享专属优惠”的促销政策,并清晰说明产品品质、使用效果与批量采购的价格优势。客户经综合考量,认为促销方案性价比突出,当场订购200桶。“你们这个优惠确实实在,比市面价格划算不少。”客户在现场表示。
订单确认后,宏图加油站迅速响应,由站经理带队将货物安全配送至客户指定地点,省去客户自提搬运的麻烦。高效周到的服务让客户倍感满意:“没想到这么快就送上门,还帮忙摆放整齐,真是省心又省力!”此次成交得益于宏图加油站员工敏锐的营销意识和始终如一的客户导向理念,从加油时的一句主动询问,到订单后的及时配送,每个环节都体现了专业与用心。此举不仅带动了非油品销售增长,也进一步增强了客户粘性。
下一步,库尔勒片区将以此为契机,向各站推广主动营销、精准服务、高效配送等实战经验,鼓励员工积极挖掘客户需求、用好促销政策、提升服务品质,以“小开口”推动“大销量”,以优质服务赢得口碑,持续助力片区业绩提升。(通讯员/童雪辉) |