在库尔勒市台斯坎村普惠公路25公里处有一座乡村小站,这座只有三名员工,两台加油机,四把油枪的站点,在腊月里成了客户心里最熟悉的温暖地标。
“三个人,一个家,二十四小时亮着灯。”这是站经理艾沙江常挂在嘴边的话。春节期间,艾沙江夫妇选择了最朴素也最真挚的方式,利用每次加油的间隙,为老客户们送上亲手准备的新年礼物。“王大哥,今年春播的柴油我们已经帮您预定好了,这是我家古丽亲手打的馕,路上垫垫肚子。”艾沙江把温热的馕递给常来加油的农机客户王师傅。在这个汉族客户占多数的路段,艾沙江夫妇早已学会了用最自然的方式传递祝福,一袋干果、几个热馕、一句朴素真诚的问候。
小站没有精致奢华的礼品,却藏着最用心的温情。艾沙江的妻子海力其古丽连续几个晚上赶制出五十多个馕,遇到错过饭点的过路司机,她总会送上热乎乎的馕和一句“热馕能暖胃”的话语,暖的不只是肠胃,更是一颗颗奔波在外的心。
夫妻俩在收银台摆放了糖果、干果和热茶,免费提供给每一位进站的顾客。“我们不只是加油站,更是乡亲们的生活驿站。”艾沙江一边为顾客斟上热茶,一边说道。他的手机里存着几十位老客户的电话,谁的车该保养了、谁家的农机近期需要用油,他都记在心上。春节前夕,他一一致电问候:“过年好,用油随时来”。
没有隆重的仪式,没有成队的拜访,这座三人小站用最日常的方式诠释着服务的真谛,在维吾尔族夫妻的馕与茶里,在年轻员工的双语祝福里,在二十四小时不熄灭的灯光里。当春节的鞭炮声在远村响起,天顺加油站那三盏温暖的灯,依旧静静守候在路旁,照亮每一段归家的路。
“站虽小,能服务大家就好。”艾沙江望着远方的道路,微笑着说道。在这个团圆的日子里,他们的小家守着这个“大家”的驿站,让温暖在每一次加油、每一句问候、每一个馕饼中悄然传递。(通讯员/童雪辉) |