2月13日,为充分释放非油效能,破解运营瓶颈、提升服务质效,巴州公司业务经营部特邀优秀站经理,赴尉犁片区开展非油开口营销专项培训,以专业赋能基层,实操破解难题,聚焦非油商品订货、陈列展示、开口营销三大核心环节,用优质的商品供给、规范的陈列呈现、主动的暖心服务,打通经营“最后一公里”,推动成品油与非油效益双向提升、同频共振,为过往奔波的客户,送上便捷、贴心、更具温度的消费体验。
培训现场,讲师摒弃“照本宣科”的传统模式,立足尉犁片区各站点实际经营场景,精准对接一线员工需求,把理论讲解与实操演练深度融合、无缝衔接。结合过往成功案例,逐一讲解订货环节针对性解决方案,根据站点便利店空间布局、客户消费习惯,手把手指导员工优化商品陈列。通过现场实操的形式,让参训员工直观感受“开口营销”与“被动等待”的天壤之别,细致传授不同客户群体精准推介的技巧与沟通话术,从客户需求洞察到促销政策解读,从沟通语气把控到服务细节优化,倾囊相授、悉心指导。培训结束后,友谊加油站前厅主管伊尔潘江·吾司曼感慨万千:“原来促销政策还能这样灵活运用,这次培训真的受教了,收获满满!”培训的成效,很快得以彰显。依托培训所学的营销技巧,友谊加油站当天成功售出高档香烟三条,不仅高效消化了站点库存,破解了滞销难题,更让一线员工真切感受到了开口营销的价值,极大提振了全员的销售信心与工作干劲。
尉犁片区以此次专项培训为契机,深入挖掘片区内开口营销小能手,总结推广优秀营销经验,不断增强全员营销意识与专业服务能力,凝聚经营合力,补齐服务短板,以实干笃行的作风、奋勇争先的劲头,为完成全年非油任务努力奋斗。(通讯员/马玥) |