岁末收官之际,巴州公司北四县销售片区秉持“精准对接+主动服务”的外拓模式深耕市场,凭借高效务实的举措连战连捷,不仅提前15天圆满完成成品油销售任务,更提前12天达成非油毛利目标,为年度工作交出了一份亮眼答卷。精准拓市提质效主非联动促增长
片区聚焦市场攻坚,多举措推动业务协同增长。一是开展“两抢一拼”客户开发行动,由各站经理带头,全体员工积极参与,重点攻坚工矿企业、农机大户、机构单位等核心客群,联动各单位、社区、村委会等基层组织,办理团购电子卡、获取农户信息,实现精准营销。全年拜访客户800余家,抢夺竞争对手大客户40余家,带动成品油销量同比增长5.26%。二是文旅融合赋能非油,借势节假日消费热潮,通过在景区开展抖音直播、现场推介会、团购会等活动,实现品牌传播与非油业绩双提升。三是主非联动深挖潜力,在客户拜访及日常服务中,深度挖掘主油客户的非油消费需求,针对工矿企业、物流车队等客户,推荐车辅、润滑油等刚需商品,推动20余家主油客户转化为非油客户。
精细管理优服务服务品质再升级
片区以精细化管理提升服务品质。推行便利店“分区负责、定人定点”制度,规范商品陈列与临期排查等岗位职责,确保门店运营有序。邀请公司优秀员工实地指导,开展服务营销技能培训。编制服务用语、投诉处理标准化语音播报模板,通过“培训+播报”双管齐下,强化员工服务意识,提升服务标准化水平。开展卫生精细化整治行动,清理卫生死角,推行物品定制化摆放,为客户打造整洁舒适的消费环境。
创新举措挖潜力锚定未来谋新篇
片区创新施策激活增长动能。针对辣椒厂、番茄酱厂等成品油“小用量”企业,推出“多厂需求集中统计+统一配送上门”模式,将零散订单转化为稳定增量。对石灰矿等停工老客户坚持每月回访,精准对接复工保供需求,推动老客户回归扩容。提前布局来年春耕市场,梳理120余户农机合作社、种粮大户信息,宣贯专属优惠政策,为销量增长蓄势赋能。
从“小厂零散单”到“老矿稳定单”,从“年末攻坚冲刺”到“春耕提前布局”,北四县片区以“主动服务+精准拓市”的实效,实现主非油业务双丰收。下一步,片区将持续深化客户管理,以更灵活的服务举措、更精准的保供方案,奋勇争先。(通讯员/武丽双) |