寒潮席卷新疆轮台，12月中旬的阳霞服务区气温已跌至零下15℃，凛冽寒风呼啸而过，清晨的地面因低温略显湿滑，过往车辆的玻璃也因温差凝结起一层薄雾。然而，这片严寒中的服务窗口阳霞服务区南加油（气）站里，却涌动着直抵人心的温暖——江苏旅客徐先生一行在此途经加油时，被中国石油一线工作人员的贴心服务深深打动。​

　　12月16日，长途跋涉的徐先生驾车驶入阳霞服务区南加油（气）站补充油料。刚推开车门，刺骨寒风便让一行人下意识缩紧衣领，徐先生正准备动手擦拭车窗薄雾时，加油站工作人员已拿着温热的干净抹布快步上前。“师傅，天寒地冻的，这点活交给我们来！”话音未落，工作人员已熟练地擦拭干净挡风玻璃、后视镜，还细心为雨刮器做了防冻处理，从源头避免低温影响行车视线。​

　　车辆护理之外，更周全的暖心服务在休息区等候。工作人员提前烧好驱寒姜茶与热水，逐一递到旅客手中。考虑到同行有老人和孩子，还主动拿出备用的防寒手套、暖宝宝分发。得知徐先生一行计划前往库尔勒，工作人员不仅详细叮嘱沿途气温变化和易结冰路段，还手绘简易路况示意图，清晰标注出沿途可停靠的服务区位置，方便他们随时休整补给。

　　“本来只是简单加个油，没想到服务这么周到！”捧着温热的姜茶，看着擦拭得干干净净的车辆，徐先生感慨万千，“在千里之外的边疆，能感受到这样细致入微的关怀，心里特别暖。”他特意走到忙碌的工作人员身旁，竖起大拇指合影留念，这一瞬间成为寒冬里站点最温情的注脚。​

　　“降温季出行，安全是底线，暖意是底色，能焐热人心的从来不是标准化流程服务而是那些藏在细致服务里的尊重，埋在危难时刻里的担当以及流淌在寻常岁月里的暖意。”站经理郭强表示，阳霞服务区南加油（气）站将持续优化升级服务细节，用不变的服务温度，抵御一路风霜，守护每一份平安归途。（通讯员/王玉梅）