11月23日,库尔勒龙山加油(气)站再传捷报,年度成品油销量稳稳突破万吨大关,这是站点自2004年起,连续第二十一个年头蝉联“万吨站”荣誉。这座扎根梨城核心区域24载的能源驿站,从初建时的“女子加油站”到如今的行业标杆,每一步成长都浸透着坚守与用心,而“党建+经营”的深度融合,正是贯穿始终的成长密码。
以温柔初心敲开市场。2001年建站之初,龙山加油站是一支清一色的“娘子军”。她们没有畏难,而是带着满腔热忱扎根岗位,烈日下,她们捧着宣传单耐心讲解油品知识,一点点化解客户的陌生与疑虑。寒冬里,她们早早清扫加油区的积雪,让每一位进站车主都能安心停靠。没有轰轰烈烈的举措,却用细致与真诚,让“女子加油站”的亲切称呼在梨城街头口口相传,悄悄为站点的成长埋下了第一颗种子。
以改造回应客户期待。随着往来车辆增多,早晚高峰加油排队的问题渐渐凸显,车主焦急等待,员工也跟着心急。巴州公司党委以“党建引领经营,服务贴近需求”为导向,第一时间将龙山加油站双通道改造纳入督办工作。党员带头深入站点实地调研,和员工、车主反复沟通打磨方案,全力协调资源推进项目落地。初春的寒意里,加油站内却是热火朝天的施工场景。改造完成后,两条崭新的进站通道让车辆有序通行,曾经的长龙不见了踪影。常来加油的王先生笑着说“现在快多了”,员工也坦言“客户满意,我们工作更有劲儿”,这场改造不仅为城市节奏按下“加速键”,更让“党建+经营”的理念在解决客户痛点中落地见效。
以创新拓宽服务边界。面对复杂的市场竞争,龙山加油站在“党建+经营”理念指引下,没有固守站内业务,而是主动将目光投向站外,摸索出“查、访、送”的暖心路径。“查”得精准,党员带头组建调研小组,深入周边市场摸清不同人群的消费喜好,建立27个客户群,针对性推选生活用品、地方特产等适销品类,让每一份推荐都贴合需求。“访”得真诚,站经理带头、全员参与,围绕“饮水节、十惠日”等活动,带着促销方案穿梭在商圈、饭店与企业间,今年以来已累计走访客户40余家,用面对面的交流拉近距离。“送”得贴心,推出“后备箱计划”,党员率先用私家车为客户送货上门,节省客户时间精力,送货途中还会同步做二次调研、拜访,让服务形成闭环。这份用心换来了实实在在的成果,今年1-7月,站点非油销售同比增11.2%,在成长路上又迈出了坚实一步。
从初建时的蹒跚起步,到改造中的贴心升级,再到创新时的勇敢突破,龙山加油站用二十一年的“万吨坚守”,把“为美好生活加油”的承诺融进了每一个细节。未来,这座能源驿站将继续以党建为引领、以经营为抓手,在服务升级与市场开拓中稳步前行,让红色党旗始终飘扬在能源服务一线,为巴州地区经济社会发展持续输送温暖而坚实的石油动能。(通讯员/王梦璐) |