冬季已至，丰收进入冲刺收官阶段。和硕清水河加油站仍穿梭在田间地头，做农户的“能源驿站”，以“有温度的保供、有速度的服务”精准对接每阶段的农机作业需求，全程“围着农机转、跟着秋收忙”，成为农机客户最可靠的“后勤铁搭档”，“三步走”为颗粒归仓注入强劲“油”力。

　　快人一步：专属通道“零等待”提速保供稳市场。针对秋收收尾阶段农机作业“时间碎、节奏快”的核心点，加油站精准施策优化服务流程。专门划出农机专属加油区，简化柴油进站流程，实现农机“即到即加、跑直线进站”。加油员提前到岗做好设备检查、数据核对等准备工作，用高效衔接压缩服务时长，平均加油时间较平日缩短近半，真正实现“少停十分钟，多收一亩田”。高效保供模式不仅赢得农机户广泛认可，更提升了油品周转效率，为公司抢占秋收农机用油市场份额筑牢基础。

　　多走一步：贴心服务“递到手”送货上门暖人心。“加油+便民+送货”三线发力，让服务触角延伸至田间地头。农机客户进站加油时，既能收到保温桶里的热茶水、干净擦手毛巾和应急农机小工具，还能按需选购饮用水、方便面等非油商品。针对农机作业“连轴转”、不便进站的情况，加油站推出“田间送货”服务。得知种植大户李师傅的收割机队在5公里外的玉米地抢收，且急需饮用水和润滑油，员工当即打包好物资，驱车送到田间，趁着农机短暂休整的间隙完成交接。主动靠前的细节服务与非油送货上门举措，既当场解决农机户的实际需求，更以“有温度的服务”传递巴州公司“以客户为中心”的经营理念，通过口口相传的良好口碑，持续提升公司在县域及农村市场的品牌认可度与客户忠诚度。

　　想深一步：需求前置“精准算”提质增效助企增长。一本厚厚的农机台账，成为精准保供与公司效益提升的“双重利器”。工作人员逐一摸清客户需求，谁家的收割机日均需加油两次、哪些客户习惯夜间作业、哪些需要桶装加油，甚至记录下常购的非油商品品类。基于详细台账，加油站动态调整成品油储备量与非油商品库存，科学安排员工错峰倒班，既确保成品油供应“不缺位”、非油商品“不断货”，又避免库存积压与人力浪费，实现降本增效。即便深夜进场的农机，也能享受到“灯亮枪起、油满即走”的高效服务，若有非油需求也能快速响应。自秋收季启动以来，该站农机用油量同比提升30%，非油商品销售额同步增长。

　　从晨光熹微到星夜沉沉，清水河加油站始终亮灯值守、高效服务。作为农机户信赖的“后勤铁搭档”，其秋收保供行动既是公司深耕民生服务、践行社会责任的生动实践，更是以一线服务为抓手，实现业务增长、品牌升级与效益提升的重要举措。清水河加油站用充足“油”力护航粮食归仓，以优质服务与非油延伸服务为公司积累宝贵客户资源与市场口碑，助力公司在县域市场深耕细作、持续发展。（通讯员/王素兰）