金秋捷报再传!11月3日,巴州销售公司和静草原加油站传来振奋消息:继10月23日提前69天完成全年成品油销售任务后,该站再下一城,提前58天达成全年非油毛利目标,非油毛利同比增幅高达54%,在激烈的市场竞争中交出亮眼答卷。
今年以来,面对消费需求多变、市场竞争加剧的挑战,草原加油站全体员工在公司领导统筹部署下,以“开局即决战”的干劲攻坚非油销售,通过三项关键举措实现突破。
精准谋划,让商品“对味”顾客。年初,加油站结合销售经验,销售数据与客户消费习惯,对便利店商品结构进行优化,扩充自有商品、零食及包装饮料品类,同时打造专属陈列区——新疆特色自有果汁、自热米饭与促销功能饮料堆叠成醒目堆头,每当旅游大巴停靠,色彩鲜亮的商品总能吸引游客驻足,有效拉动购买。
主动营销,把“过路客”变“回头客”。“师傅,加完油看看便利店呗?今天第二件半价,用昆仑e享卡还能叠加电子券,算下来能省不少!”10月下旬的一个清晨,加油员李娟一边为货车加油,一边笑着向司机推荐。这样的“开口营销”已成常态,加油站通过日常培训打破“坐等顾客”模式,将简单问候升级为精准推荐,同时耐心讲解电子券使用规则,帮顾客算清“实惠账”,成功激活消费潜力。
服务暖心,用细节筑牢口碑。“服务是最好的营销”,这是草原加油站的共识。除基础加油服务外,员工们主动提供免费热水、手机充电、路况咨询等服务,看到顾客手持空杯,会热情引导至热水区,顺带推荐便利店的奶茶、泡面,还邀请顾客在餐吧冲泡享用。正是这份“将心比心”,让不少顾客成为“常客”,为非油销售注入持续动力。
这份成绩,是全体员工早出晚归、主动服务的汗水结晶,更是公司战略精准落地的生动体现。站在新起点,和静草原加油站员工表示,将戒骄戒躁,继续深挖服务与销售潜力,向着更高目标冲刺,为巴州销售公司高质量发展添砖加瓦。(通讯员/陈伟)

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