清晨，在城市中心加油站，2023年入职的00后前厅主管青玉兰正为顾客王先生擦拭着车玻璃，这一刻，为客户服务更加形象化。她以不服输的韧劲与热情，时刻关注顾客需求，在扩销增量和服务顾客上表现突出，留下诸多好评。

　　主动出击，摆摊卖奶破解滞销难题。面对加油站营销规划，青玉兰响应站经理摆摊促销提议，下班后积极整理货品、设计手绘海报，主动到人员密集的商场附近和小区夜市摆摊，热情向市民介绍牛奶品质与优惠。凭借亲切态度，牛奶不仅避免滞销，还实现扩销增量，挽回经济损失并让顾客得实惠。

　　开口营销，优惠券包销售成绩亮眼。针对加油站“十全十美”优惠券包，青玉兰克服初期顾虑，研究优惠优势、总结营销话术，在服务中主动向顾客推荐，耐心解答疑问、结合消费习惯分析好处。截止10月13日，她成功销售41套，成销售佼佼者。​

　　规范服务获好评，暖心故事传温情。青玉兰坚持规范服务，从引导车辆到解答咨询都一丝不苟。深秋凌晨两点，在夜间巡检时发现顾客胡女士车辆抛锚且手机快没电，着急的直跺脚，青玉兰​见对方遇困，她小跑至站点拿手机帮联系救援，又递热水暖身、陪伴缓解焦虑，面对感谢时，她笑着回应“分内之事”。​

　　作为00后，青玉兰用行动诠释责任与担当，是基层一线的亮丽风景线，未来将持续为公司高质量发展贡献青春力量。(通讯员/木斯代帕·卡买尔)