金秋时节，巴州公司梨乡加油站传来捷报，截止目前，成品油销售同比增8.5%，非油毛利同比增幅35.5%，圆满实现“油非双增、非油收入不降”目标，以“走出去”策略与“暖人心”服务，书写基层站点突围答卷。

　　精准拓市，从“守站”到“抢市”的主动变革​。“城乡市场是跑出来的。”站经理介绍，站点以“精准定位、分类开发”破局，针对农用客户，站点员工“地毯式”走访，借力片区支持对接普惠农场，一周完成400亩以上种植户及8家合作社走访，强化农用油群体黏性，紧抓机场站坪扩建机遇，多次上门接洽，将工地发展为核心客户，洽谈80余万元用油订单。​

　　服务升级，于细节处见温度的价值传递​。站点员工共识“加油核心是传递信任”，推行“六个一点”服务准则（笑脸多、动作轻、嗓门小、亲情浓、赞美频、换位想）。老客户张先生因站经理提醒车辆排气管存有积碳并推荐燃油精，试用后成为常客并推荐亲友，针对不同客群定制服务，非油品增设适销商品，实现客户从只加油到购物的转化。​

　　团队聚力，从“单兵强”到“集体优”的蝶变​。“销量靠团队而非个人。”站点推行“班组联动机制”，构建“营业员探需求、前厅主管促转化、站经理控全局”体系。站经理打磨营销话术，班前会组织员工现场实操演练，00后员工艾力在前厅主管指导下突破，从“羞涩推品”成长为月度销售冠军。​

　　展望未来，梨乡加油（气）站将持续深耕市场、升级服务、建设团队，力争四季度再创新高，以韧劲与优质服务续写提质增效新篇章。（通讯员/范岷俊）