自10月9日起,巴州公司业务经营部非油团队开展下站帮扶工作,深入各站点,以“精准指导、实操赋能、问题攻坚”为核心,全方位助力站点提升四季度非油业务经营能力,为冲刺年度销售目标注入强劲动力。
在帮扶过程中,公司聚焦四季度促销活动落地“最后一公里”,针对各站点员工开展一对一专项指导。从多款“十全十美”优惠券包的特色解读入手,详细拆解不同券包的适用场景与目标客群——例如针对高频加油客户主推“加油满减+2支复合剂”A款券包,针对家庭客户重点介绍D款券包,帮助员工精准把握营销切入点。同时,围绕加油换购组合礼包,非油团队通过模拟场景演示,指导员工结合客户消费金额、加油品类推荐适配礼包,如“加油满230元+30元换购红牛、玻璃水、抽纸等车载好物,让员工快速掌握“按需推荐”技巧。针对纯非油品互促商品,团队则提炼核心卖点,手把手教学开口营销话术,将“购买指定饮料第二件半价”转化为“您常喝的这款饮料现在买两件更划算,相当于省了一半钱,要不要带一组?”,通过通俗化、场景化的表达,帮助员工提升客户转化率,推动非油销量最大化。
除营销赋能外,高度重视合规经营风险防控,专门针对非油品销售中的违规操作风险项开展专项培训。结合过往案例,针对性指导排查临期商品、登记与下架流程,建立“每日临期台账核对”机制,确保每一笔非油销售都合规有序,从源头规避经营风险。
在站点陈列优化方面,非油团队坚持“实战教学”模式,带领员工手把手打造特色堆头、优化商品陈列布局。根据不同站点的空间结构与客流特点,设计个性化陈列方案——在便利店入口处设置“四季度促销礼包堆头”,采用“金字塔式”堆叠增强视觉吸引力,在收银台旁摆放油非互促商品组合,方便客户“随手拿取”。对货架商品按照“热销品靠前、关联品相邻”原则重新调整,引导客户连带消费。通过“边讲解边操作”的方式,让员工掌握“视觉营销”技巧,提升门店整体形象与商品动销率。
展望未来,巴州公司将持续深化帮扶机制,根据各站点帮扶效果动态调整指导方案,切实推动非油业务高质量发展。(通讯员/木斯代帕·卡买尔)
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