今年以来,巴州公司以完成年度经营任务为核心,紧扣“拓市场、扩销量、增效益”目标,以百日效益提升攻坚为抓手,为实现“量效双升”注入强劲动力。
聚焦主责主业,精准拓市提质增效。一是精研拓客促提升。要坚定不移深化落实“量价利费薪”联动机制,重点关注核心业务,围绕价格、客户结构、成本支出进行实时分析,准确把握数据变化。加大客户开发力度,针对不同商圈、不同客户群体,实施“一客一议”定价机制,聚焦竞争对手客户,组建“攻坚小组”,针对潜在客户制定“情感维护+价格优惠”双轨策略,成功开发单位卡客户934家,纯枪同比增幅2.1%。二是精准施策促发展。通过“十全十美省钱包”深化客户绑定,优化电子券核销商品与加油换购、加油赠组合陈列来提升油非转化率,主动攻坚润滑油、香烟及化肥大单等核心品类,有效推动油非互促双提升。同时利用中油好客e站、“油惠新疆”小程序、抖音直播等线上平台,开展线上营销,拓展销售渠道,实现线上线下融合发展,油非转化率实现35.92%。三是精益新能源促管理。深耕充电市场,通过深入市场摸排分析客情、优化充电策略、提升设备可靠性、加强用户引导与服务等一系列综合措施,有效吸引更多用户,显著提升单桩利用效率与客户满意度,最终实现充电规模、售电量收入大幅增长。1-8月充电销售同比增长315.3%。
聚焦人才队伍,巩固提升服务效能。一是开口营销促成效。采用全面推行“师带徒、老带新”帮扶结对,由营销能手带领新员工实战演练,全员参与营销活动,实现非油营销新突破。动态调整站点排班,将销售骨干优先安排至客流高峰时段,通过“白班攻坚+经验共享”提升销售转化率。截止目前开展培训600余人次。二是岗位练兵促技能。聚焦常态化管理工作,开展站经理模板汇报及岗位练兵活动20余次,提高站经理模板汇报水平,同时有效提升站经理的业务素质,鼓舞员工销售士气,更增强了团队凝聚力和战斗力。三是营销机制促落实。全员化身“营销员”,明确“机关-片区-站点”三级“目标”,形成上下贯通,层层负责的主体责任链条,同时以责促行,以责问效,形成全面负责、全程跟进、一抓到底的良好局面。
聚焦精细管理,节流挖潜降本增效。一是全员降本促效益。牢固树立过紧日子思想,深入挖掘降本减费潜力,实施成本“保、优、控”分类施策,优先保障员工和安全成本、全力优化运营成本、大力控制管理成本。各片区及库站秉承“一切费用皆可降”的经营理念,全面落实精细化管理,增强拧干成本“湿毛巾”的韧劲,从节约一张纸、一度电、一升油、一元钱做起,基层员工化身“设备保姆”、“粉刷匠”对库站设备设施进行微改造,节约资金5.6万元。二是安保服务促成本。进一步优化安保人员结构,结合各站点销售情况,逐站落实保安削峰填谷,抓好科学排班,控制在岗保安人员数量;同时优化人员配置和管理流程,对在岗安保人员实行考核机制,安保服务费同比减少36万。三是布局网点夯根基。紧扣年度网点建设目标,通过压实责任、倒逼时限加速项目投运。加大与民营站点合作力度,巴音布鲁克、塔提让两座租赁站点精准落子,网络覆盖、区域市场份额有效提升。蝴蝶谷加油站升级改造完成,标志着巴州公司加油站运营数量突破百座,网点建设实现新跨越。
号角已响彻,攻坚势正酣。巴州公司全体干部员工正已昂扬斗志全力起跑,推动“百日攻坚”各项部署落到实处,向“全年胜”的目标全力冲刺。(通讯员/王婕) |