在塔克拉玛干沙漠边缘的轮南小镇,巴州公司轮南小区加油站经理李永昌正带领站点员工书写着销售业绩的新篇章。凭借地理位置优势的敏锐把握和18年基层经验的深厚积淀,8月份,该站成油品销量实现同比43%的显著增长,非油毛利同步提升12%,交出了一份亮眼的成绩单。
轮南小区加油站坐落于油田企业聚集的国道沿线,周边环绕多家石油勘探开发单位。李永昌敏锐捕捉到这一地理优势,主动走出加油站,带领员工深入周边石油企业,精准对接用油需求。“我们不仅要‘等客上门’,更要‘走出去、请进来’,把服务做到客户心坎上。”李永昌说道。
8月份,他巧妙开展开口营销,成功销售100桶防冻液和尾气净化液,并提供送货上门服务,极大提升了客户体验。这一举措不仅拓展了非油业务,更增强了客户黏性,为持续合作打下坚实基础。
成绩的背后,是李永昌十八年如一日的坚守与创新。自2007年进入巴州销售公司,他从加油员做起,一步步成长为站经理,深谙一线服务之道。他坚信“服务是最好的营销”,常态化组织站内员工开展服务礼仪、安全规范、推销技巧等培训,全面提升站点员工综合能力。
“李经理经常利用班前会、空闲时间给我们培训,教授如何识别客户需求、如何有效推广产品。现在大家都能自信地向客户推荐合适的商品。”加油站员工表示。
在李永昌的带领下,轮南小区加油站不仅成为周边石油企业信赖的供油点,也是过往车辆客户的首选服务站。整洁的环境、热情的服务、高效的操作,让每一位进站客户感受到家的温暖。
面对未来,李永昌充满信心:“轮南是石油人奋斗的热土,我们将继续深耕这片市场,以更优质的服务回报客户,为公司高质量发展贡献力量。”(通讯员/木斯代帕·卡买尔) |