近日,瓦石峡加油站以“主动营销”为抓手、“精准服务”为核心,创新融合“实地走访+电话跟进”的立体化营销模式,成功售出500桶车用尾气净化液,在非油品销售领域实现关键性突破,为加油站非油业务发展注入强劲动力。
为精准打开车用尾气净化液销售市场,瓦石峡加油站率先组建专项销售攻坚小组。通过前期市场调研,深度剖析区域内客户需求与消费特点,最终确立“精准触达、服务先行”的核心销售策略。针对周边物流公司及重点工程项目两大核心目标开展“地毯式”实地走访,深入物流公司与重点工程建设项目与负责人面对面沟通交流。
站点员工们不仅细致讲解车用尾气净化液对保护车辆尾气处理及降低维修成本的重要作用,还耐心解答客户关于产品质量、使用方法、储存技巧等方面的疑问。同时,结合客户实际用量,为其“算细账、算实惠账”,清晰呈现公司推出的购液优惠政策,以接地气、贴需求的沟通方式赢得客户信任,成功促成多笔订单。
在实地走访的基础上,加油站同步推进精准电话营销工作。为提升沟通效率与成交概率,员工们提前针对不同类型客户制定个性化沟通方案,精心打磨销售话术,围绕客户车辆型号、行驶里程、尾气净化液消耗规律等关键信息“对症下药”,精准匹配产品优势与客户需求,有效激发客户购买意愿。同时对于意向较强的重点客户,建立专属跟进台账,通过定期回访了解客户需求变化,及时解决潜在疑虑,持续推动意向转化,显著提升整体成交率。
此次车用尾气净化液销售的突破,是瓦石峡加油站全体员工协同发力、拓市增效的成果,不仅刷新了加油站非油品单品销售纪录,更积累了精准服务客户、拓展市场的宝贵经验,为加油站圆满完成全年非油销售任务奠定坚持基础,也为后续持续拓展非油业务提供了可复制、可推广的实践范本。(通讯员/王婕) |