自开展“转观念、勇创新、强管理、创一流”主题教育活动以来,巴州公司紧紧围绕全年目标任务,精心组织、扎实推进,多措并举、深度融合,凝心聚力,奋力开创公司高质量发展新格局。
多措并举“转观念”,助推高质量发展新思想。巴州公司以转观念为首要政治任务,通过党委理论学习中心组、座谈交流、基层宣讲等多措并举推动主题教育入脑入心,实现新思想的转变。聚焦市场营销、客户服务、数字化转型等关键领域,组织开展建言献策座谈交流活动7场次,追根溯源、对标对表,讲困难、讲任务,通过建言献策活动,鼓励员工直面“如何实现销量、效益与市场份额的增长?”“如何提高营销能力、推动非油创效?”等痛点难点,教育引导全体员工深刻认识“转观念”的紧迫性和必要性,从“等客上门”的传统思维转化为“主动拓市”的市场意识;从“重销量轻效益”的传统理念转向“量效兼顾、效益优先”的拓效思维;从“守成求稳”的保守心态转向“敢闯开拓”的进取精神,深刻认识到唯有打破传统思维定式,才能在变革中把握先机。
立足岗位“勇创新”,破解发展难题激活新潜能。始终坚定以科技创新为立企之本,以管理创新为兴企之基,积极主动适应新事物、新技术、新形势,确立“以创新为桨、以变革为帆”的战略定力。抢抓有利销售节点,全力扩销增量,紧抓巴州旅游旺季地理优势,精心策划并开展“‘十全十美’享不停”主题营销活动,打造市场拓展与用户价值深挖的协同增长闭环。此外,依托党建引领团队协作,深化阿米巴经营,各站点采用主动出击、岗位练兵、劳动竞赛、开口营销等模式积极培养加油站销售精英,其中龙山加油(气)站在采用主动出击及开口营销两种方式双驱动下实现成品油销售同比增幅12.5%,非油销售毛利同比增幅35%,非油收入同比增幅8.1%。同时,各站点引入地方特色商品,推出“司机之家”“温馨驿站”等暖心服务,打造“人·车·生活”生态圈,让加油站不仅是能源补给站,更成为传递温情的“便民服务点”。
精益求精“强管理”,夯实发展根基提升新效能。始终把精益管理的核心理念渗透到各业务链条、融入到日常工作中,持续筑牢管理基础、补齐管理短板、狠抓工作落实。众和加油站位于新疆与青海两省交界海拔约3200米的偏远地区。今年以来进出疆车流量大幅度减少,青海油品价格优势明显,从而导致销售形势十分严峻。面对如此困境,众和加油站全体员工迎难而上,积极探索销售新路径。一方面提升加油现场服务质量作为工作核心,开展员工服务大评比,每月公示结果并纳入绩效考核,表现优异者加分,反之扣分,有效激发员工服务热情。另一方面以“微笑服务、开口营销”为切入点,大力弘扬铁人精神,在强化内部管理、推行差异化与亲情化服务的同时,推出多种营销优惠政策,全力开拓市场,促使成品油纯枪销售突破万吨大关,达到10073吨,成为本年度首座成功攀登万吨销量高峰的加油站。
持之以恒“创一流”,引领高质量发展新航向。面对市场竞争加剧、产业格局加速重构的严峻形势,巴州公司以“百日效益提升攻坚专项行动”为抓手,以“创一流”为目标,对标行业标杆,深入实施8个“党员先锋队”和25个“党员示范岗”,积极发挥党员先锋模范带头作用,在营销方式、营销策略、营销渠道等方面积极营造浓厚的“比学赶帮超”氛围,员工争先创优意识显著增强,服务热情高涨,积极提供个性化、差异化服务,并聚焦服务质量提升,通过强化员工仪容仪表、服务规范、业务技能全方位培训,为顾客提供更热情专业的服务,赢得了客户较高满意度。(通讯员/何佳璇) |