在蒙古语中，“巴特那生”意为“勇敢的勇士”。在库尔勒恒友大得加油站，这位蒙古族小伙将名字中的“勇”字融入日常，以十三步标准化加油服务为“战场”，以精益求精的态度为“武器”，在平凡的岗位上书写着不平凡的匠心故事。入职不久的他，已成为站内的“服务标兵”。

　　“勇士”的坚持：早上9点，巴特那生已整理好工装，对着加油机旁反复练习微笑角度。“引导车辆入位的手势要抬高15度，问候语音量控制在60分贝最舒适……”他笔记本上密密麻麻记录着对“加油十三步曲”学习提升的内容。这套涵盖迎客、加油、送别全流程的标准动作，是他入职后，站经理手把手教会他的，并为了强化训练，要求每日晨会都必须演练几遍，巴特那生确自己施压，每日他自己先练习二十余次，才敢于在晨会上展现自己最标准的服务。

　　“勇士”的进阶：站经理张玲玲分享了巴特那生的故事，为提高神访得分成绩，前厅主管给巴特那生交代，根据经验神访客户一般都加的不多，五十、一百的客户，对这些客户一定要服务好，巴特那生的回复让员工们无地自容：“不，我不会区别对待，我的服务会按照站经理的要求，认真标准化对待每一位客户，用心的服务”，他不仅是这样去说，也是这样去做的。站经理张玲玲评价他：“在服务上巴特已经成为了‘活标准’。

　　面对赞誉，巴特那生腼腆一笑：“名字是父母给的，但‘勇士’的称号要靠自己挣。我的战场就是这方加油岛，把每一件小事做到极致，就是胜利。”（通讯员/木斯代帕·卡买尔）