巴州公司库尔勒片区天顺加油站位于哈拉玉宫镇铁斯杆村段，四周皆为村落，客源少，市场需求量低，是一座典型的乡村站，站经理艾沙江带领着两名员工，默默坚守在这里，为乡村建设和村民的出行提供着便利。
天顺加油站所在的方圆十几公里内有2座私人加油站，在价格上私人加油站一直处于低价销售，这对于对价格敏感的农村客户极具吸引力。面对经营困难的局面，全站员工坚定目标，用温暖带动了销售。
干净的小驿站。艾沙江常在站务会上这样说：“我们虽然站小，但一定要让它成为当地百姓愿意来的地方”。他认真学习加油站管理手册，坚持在学中改，改中学，打造干干净净的加油站现场，亮亮堂堂的服务形象。他们将便利店橱窗玻璃擦的透亮，调整商品位置，打造饱满货架和新颖堆头，给顾客带来强烈的视觉冲击，增强客户购买欲望，主动进店消费。农村客户收取包裹不方便，就把加油站当成了他们收件点，客户会经常给站经理艾沙江打电话询问自己的包裹是否寄到，没事的时候也愿意到加油站来坐坐。
兼职的外卖小哥。农忙的时候，大型机械在地里工作，时常会出现24小时不熄火的现象，导致机械师傅们无法离开农地去吃饭，一直困扰着机械师傅们。每一次流动车去送油的时候，艾沙江看着师傅们啃着干馕喝着水，便主动提出来，以后送油的时候可以帮助他们在小饭馆买饭送来，师傅们特别开心，从此之后，艾沙江不止给客户送油，也给客户送起了“外卖”。
通过天顺加油站热情周到的服务和坚持不懈的努力，截止到5月31日，全年成品油销售同比增幅97.2%，为农用客户上门服务170余次，得到了客户的高度赞扬。（通讯员/童雪辉） | 
/1 
