“五一”小长假期间,巴州公司充电量环比增长2.28万度,环比增幅27%,其中5月1日售电量超2.5万度,创2025年单日新高,为公司高质量发展注入强劲动能。
为积极应对“五一”假期新能源汽车出行高峰,巴州公司充电站开启“满负荷”模式,增设充电引导员,为客户出行提供快捷、高效服务。并通过优化服务流程、强化安全管理及便民措施,实现服务效率与安全运营“双提升”,为新能源车主提供高效、安心的充电服务体验。据统计,5月1日至5日,巴州公司充电站日均服务车辆898辆,单日最高服务930辆,较平日增长31%。
针对节假日出现客户激增的充电场景,巴州公司提前做好工作部署,所有充电站实施“安全巡检机制”,站内管理人员加密巡检次数,每小时对充电桩进行温度和系统等检查,同时引导进站充电车辆规范停车,杜绝出现燃油车占位现象。朝阳充电站负责人邵慧说:“我们提前准备了绝缘工具等应急装备物资,确保突发情况能够及时有效处理,保障进站车辆和人员安全。”
为了持续提升充电服务质量,巴州公司各充电站临时增设兼职“充电服务岗”,坚持每小时打扫充电区域卫生,定时开展设备安全巡检,确保充电枪全部归位,各项充电设备完好有效。为了让广大新能源客户感受到超值的充电服务,符合条件的充电站点在便利店增设休闲座椅,免费提供手机充电、报纸杂志、热水等服务,成功构建“购物-洗车-充电-休憩”全链条服务场景,在进一步增加新能源客户的情绪价值和消费体验感同时,有效保障了充电量稳定增长。(通讯员/王婕) |