为进一步提升站经理综合业务能力，扎实开展“现场服务提升年”活动。近日，巴州公司组织开展了为期3天的站经理综合业务能力提升培训。聚焦服务意识、应急处置、专业技能、营销话术等方面，有效提升加油站现场服务管理水平。来自公司各片区14名站经理参加培训。
聚焦经营理念，导入阿米巴模式。深入浅出地讲解了阿米巴经营理念、组织划分、内部交易、业绩评价等内容，并结合实际案例，引导站经理明确各站点的权责范畴和经营指向，如何对成本和收入进行精准核算，激发员工积极性，提升经营效益。
夯实业务基础，提升专业技能。业务知识培训环节，围绕成品油市场分析、加油站安全管理、便利店运营管理、客户服务技巧等方面进行了详细讲解，并结合工作场景分享了经验和技巧，帮助站经理们夯实业务基础，提升专业技能。
强化管理意识，打造高效团队。公司高级技师贴身对站经理开展定制化管理、服务提升、模板汇报培训。聚焦现场管理、团队建设、员工激励等内容，通过案例分析、情景模拟、小组讨论等形式，引导站经理们树立科学的管理理念，掌握有效的管理方法，打造高效协作的团队。
加强设备维护，保障安全运营。面对运营过程中的短板弱项，有针对性开展了设备维修与保养培训。对常用设备的构造原理、操作规程、维护保养、故障排除等内容进行了详细讲解和实操演练，帮助站经理们提高了设备维护技能，为站点的安全运营提供坚实保障。
培训结束后，参训站经理纷纷表示，此次培训内容实用性强，受益匪浅。将以此次培训为契机，将服务提升活动以及所学知识运用到实际工作中，不断提升自身综合素质和管理水平，为公司高质量发展贡献力量。（通讯员/汪洋） | 
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