为深入挖掘市场潜力,提升客户服务体验,中石油巴州销售分公司库尔勒销售片区各站点站经理主动转变营销思路,以"走出去、引进来"的积极姿态,带领团队深入社区、企事业单位及重点客户群体,精准推广特色营销活动,掀起全员拓市增效的热潮。
精准对接需求,创新服务模式。在朝阳街道、团结社区及周边企业,恒友大得加油站副经理王琪带领员工通过"移动宣传站"形式,向客户面对面讲解"十全十美"年包券的优惠权益,并现场演示汽油复合机优惠券核销流程,实现"即讲即用"的便捷体验,当天带动油品及非油品销售额增长超15%。
梨城加油站经理马伊隆瞄准企事业单位客户群体,主动走访美克化工、库尔勒市政府等单位,针对客户通勤及集中用油需求,重点推介"周末专属优惠"与年包券组合套餐。凭借精准话术和高效服务,马伊隆仅1小时内便成功办理6单年包优惠券,并建立长期合作意向。"客户的疑虑要在现场解决,信任要用专业赢得。"马伊隆说道。
场景化营销激活增量空间。腾飞加油站经理艾斯卡尔打破传统销售场景,将牛奶、饮料等便利店热销商品搬至加油站入口,结合"加油换购”活动向路人开展体验式营销,单日非油品销量突破万元。与此同时,博古其综合能源站经理安成平针对春耕农忙及工程用油旺季,深入周边工地、农业合作社调研用油周期,定制"预约配送+阶梯优惠"服务方案,带动柴油销量环比增长23%。
“全员营销"构建竞争新优势。"市场不会等我们,必须主动出击!中石油巴州销售分公司"库尔勒销售片区通过建立站经理带头走访、员工分组包干的责任机制,片区已形成"一站一策"的精准营销网络。截至目前,中石油巴州销售分公司库尔勒销售片区非油销售毛利同比增幅6.6%,客户触达效率提升显著。
下一步,中石油巴州销售分公司库尔勒销售片区将继续深化"服务前移"策略,通过数字化工具分析客户画像,开展"线上+线下"立体化营销,为全年提质增效目标注入更强动能。(通讯员/木斯代帕·卡买尔) |