近日,巴州销售公司库尔勒销售片区各加油(气)站积极践行“以客户为中心”的服务理念,从细节入手,多措并举提升服务质量,做实做细现场服务,并积极开口营销,大力推荐组合礼包,有效提升了油(气)站收入。
服务升级,细节之处见真章。库尔勒销售片区各加油(气)站始终将服务质量作为核心竞争力,从细节入手,不断提升服务水平。加油(气)站现场,员工们精神饱满,热情服务,主动引导车辆,规范使用文明用语,并为顾客提供免费擦窗、热水等增值服务,让顾客感受到宾至如归的温暖。便利店内,商品陈列整齐,环境整洁舒适,员工们积极向顾客推荐商品,并提供手机充电等便民服务,为顾客营造温馨的购物环境。
开口营销,组合礼包受欢迎。为进一步提升非油销售,库尔勒销售片区各加油(气)站积极紧跟公司营销方式,开口营销组合礼包,组合礼包价格实惠,搭配合理,既能满足顾客的能量补给需求,又能满足日常生活所需,一经推出便受到广大顾客的欢迎。
“中国石油加油站的服务非常好,而且今年推出这个7元组合礼包我非常喜欢,既可以满足我对饮料的需求,又能满足我对家庭食品的购物需求,给你们点赞!”顾客王女士开心的说道。
库尔勒销售片区各加油(气)站将持续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断优化服务流程,创新营销方式,提升服务质量,为顾客提供更加优质、便捷的服务体验,为公司高质量发展贡献力量。(作者:木斯代帕·卡买尔) |