12月27日,中石油新疆销售有限公司巴州分公司充电量突破300万度,为广大新能源车主出行提供了“绿能”保障,成为落实“清洁替代、战略接替、绿色转型”三步走战略的生动实践。
深入客户,社群运营。各充电场站通过企微建立新能源客户专属群,员工们积极拉动出租车、私家车司机入群,并定期推送引流信息,及时传递优惠信息,了解司机动态,及时解答司机关于充电站的问题,不断加强社群交流,实现线上、线下服务相互融合。
内容驱动,多元引流。公司在充电站通过增加指示牌等方式增加曝光度,吸引过路新能源车辆;在库尔勒融媒体推送宣传视频,组织员工到周边社区派发宣传卡片,加大引流力度。
优化服务,提升体验。面对激烈的新能源竞争市场,公司从客户需求出发,不断拓展客户服务范围,提升充电服务的便利性、舒适性和综合性。恒友大得充电站同时将充电业务与全自动洗车、购物、咖啡、早餐等多元化服务相结合,在有条件的充电站为新能源车主提供优质服务。
下一步,公司将在充电业务上持续发力,抢占市场,加快开发步伐,聚焦客户需求,创新运营管理模式,提升客户充电体验。为助力打造上规模、可持续、高质量的油气氢电非一流综合能源服务商贡献巴州力量。(通讯员:米日努尔·哈力甫) |