12月23日，寒风中，中石油新疆销售有限公司巴州分公司龙山加油（气）站异常忙碌，排队加油加气充电的车辆络绎不绝。当天日结时成品油年销量定格在10152吨。至此，该站成品油销量连续20年稳定在万吨，进入全新的里程碑。 　　面对市场“红海”竞争激烈，能源转型加速演进，龙山加油（气）站20年累计向车辆供应成品油超20万吨，强劲销量的背后，是巴州销售公司推动高质量发展的缩影，是严抓油品数质量和优异服务的深耕与坚守，更是新时代“端稳能源饭碗”的真实写照。

能源保供，初心不改。每遇节假日出行高峰期，龙山加油（气）站全员在岗，主动扛起油品保供责任。提前研判市场，在油品供应、现场服务、安全升级等传统“三板斧”的基础上，充分发挥中国石油品牌和网点优势，重点围绕油非互促、特色商品、免费洗车、道路指引、增值服务等方面开展针对性营销促销活动。同时，还安装了充电桩，满足不同客户的消费需求。20年来，为市民安全出行“满格”加油，努力做到让游客“加油放心、消费安心、旅途舒心”。 　　随市而变，增销增量。面对多变的市场竞争环境，龙山加油（气）站在“两查”基础上，总结出了“查、访、送”的站外销售经验，依托加管3.0系统，由站经理带头“访”、全站员工主动“访”的常态化走访拓客机制，根据不同消费人群，建立了27个客户群；同时，向周边饭店、企业推介成品油优惠方案，实现与客户零距离“对话”，今年累计走访客户80余家，做到区域网格化全覆盖。  

因客而动，精准营销。龙山加油（气）站通过“公域引流，私域促活”，因季因时制定营销方案，“玉兔钓月饼”“年货节”等主题活动层出不穷，回馈新客户、答谢老客户，吸引了一批批e享卡会员，提升了加油站的车辆加满率和客户满意度。该站还通过送货上门、外出推介、能力提升、流程优化等方式，为客户提供“一站式”服务，增强客户粘性。（作者：刘亚雄 王慧）