“师傅，您好，我们现在有‘新米节’优惠活动，大米清油比超市还划算！”在中石油新疆销售有限公司巴州分公司清水河加油站，这样的开口营销经常发生。截至11月25日，清水河加油站非油销售收入突破90万元，同比增幅33%。 　　在加油的间隙，员工们并不会闲着，而是主动与客户沟通。“您这是去哪儿呀？”“最近天气变化大，可得注意行车安全。”看似简单的话语，迅速拉近了与客户的距离，让客户感受到了朋友般的关怀。在轻松愉快的氛围中，员工们巧妙地将话题引到便利店的商品上，“我们便利店新到了一些特色小吃，味道很不错，您要不要尝尝？”让许多原本没有购物计划的客户，在员工的热情介绍下，走进便利店挑选商品，四季度以来，店销收入同比增幅26%。 　　企业微信群则成为清水河加油站与客户紧密相连的信息桥梁。加油站定期在群里分享油品的价格调整、道路信息、便利店商品的促销活动、会员专属福利等内容。同时，员工们还会在群里与客户互动，解答客户关于商品使用、油品质量、油品价格、加油卡等方面的问题。通过企业微信群的有效运营，许多客户会特意关注群消息，并根据优惠信息安排行程，进站购物消费。 　　清水河加油站并未局限于站内的销售，积极拓展店外市场，通过加大走访力度，对客户进行全面摸查，细化分析，挖掘潜在客户需求，以商品品质与合作诚意打动客户。针对农机客户，站经理积极推荐复合肥，通过油转非，客户成功购买复合肥两万余元；为了进一步提高非油销售收入，寻找开发站外客户，以优质的暖心服务成功拉拢固定客户。四季度，包装饮料同比增幅25%，化工农资同比增幅393%。（通讯员/武丽双）