进入四季度以来,中石油新疆销售有限公司巴州分公司金泉加油站锚定全年销售任务目标,牢牢抓住客户开发维护及服务工作不放松,坚决打好客户开发攻坚战,成品油销量同比增幅14.8%。
站外拓展,客户为先。客户资源是加油站业务发展的前提,金泉加油站不满足于传统的坐等客户上门方式,主动出击,积极拓宽站外客户渠道。自年初起积极与周边机构客户沟通联系,倾听客户需求,向客户介绍专业的油品知识及品牌优势,客户逐步信任,进而成为金泉加油站固定客户。四季度以来,金泉加油站新增客户10家。
紧跟市场,增加份额。面对严峻的成品油竞争市场,为了增销上量,提升市场份额,金泉加油站发扬斗争精神。针对欧冶炼金及瑞源乳业等用油量较大的机构客户,始终坚持不懈与客户对接沟通,深入了解客户的用油需求、痛点与关注点。通过提供更具竞争力的价格、更优质的服务以及更灵活的配送方式,成功赢得了这些大客户的信赖与支持,为四季度销量增长奠定坚实基础。
积极沟通,送油下乡。金泉加油站积极与焉耆垦区交警大队对接送油进团场事宜,将流动车信息成功在交警大队备案,获得进入各团场送油的资格,使流动车得以顺利穿梭于各个团场之间,将油品准确无误送达客户手中。尤其是23团新建大棚项目,金泉加油站与该项目负责人取得联系,双方达成供油协议,为施工机械和运输车辆提供了稳定可靠的油品供应,确保了客户用油需求。这种送油下乡的服务模式,不仅极大地满足了团场客户的用油需求,还为金泉加油站增加了客户基础,有力地推动了销量的持续攀升。
用心服务,建立信任。在金泉加油站,服务不仅仅是一句口号,更是一种执行力的体现。员工每一声亲切的招呼,每一次快捷高效的加油服务,以及整洁舒适的消费环境,都体现了金泉加油站对优质服务的追求。这种以客户为中心的服务理念,吸引着越来越多的客户前来加油,为销量增长提供了坚实的保障。(通讯员/刘亚雄 李睿琦) |